Eliminazione dei dati
Meritavi non ha account. Non c’è nulla da chiudere: i dati della tua famiglia sono sui vostri telefoni e, con Plus, il nostro server conserva solo lettere sigillate che non può leggere. Puoi eliminare entrambi autonomamente, in qualsiasi momento, senza chiedercelo.
1. Su un telefono
- Elimina l’app. Tutto ciò che Meritavi conservava su quel telefono viene eliminato insieme a essa.
- Oppure, per ricominciare senza eliminare l’app: in modalità genitore, Impostazioni → Dati → Ripristina questo telefono.
I file di backup che hai salvato autonomamente (per esempio nel tuo spazio cloud) sono tuoi: eliminali dove li hai conservati.
2. Sul nostro server (Meritavi Plus)
Sul telefono di un genitore, in modalità genitore: Impostazioni → Dati → Elimina dal server, poi conferma con il PIN. Questa operazione rimuove immediatamente e definitivamente:
- il record della famiglia — restano solo l’identificatore casuale e la data dello svuotamento, affinché un vecchio telefono non possa ricrearla senza avvisare; non contengono informazioni su nessuno;
- il record di ogni telefono e il suo token, e tutti i token push;
- tutte le lettere sigillate ancora in attesa di essere ritirate;
- il record dell’abbonamento che pagava per la famiglia.
I telefoni della famiglia conservano tutto ciò che hanno; semplicemente smettono di mantenersi aggiornati tra loro. L’abbonamento stesso appartiene al tuo account App Store o Google Play: annullalo lì, perché l’eliminazione dei dati non lo annulla.
3. Se non puoi usare l’app
Scrivi a hello@midax.studio dall’indirizzo al quale vuoi ricevere la risposta e comunicacelo. Poiché non possiamo leggere i dati della tua famiglia e non conserviamo nomi, ti chiederemo di confermare la richiesta da un telefono di un genitore ove possibile; altrimenti eliminiamo i record della famiglia sul server entro 30 giorni da una richiesta che possiamo associare a essa.
4. Cosa conserviamo dopo
Solo l’identificatore casuale della famiglia e la data dello svuotamento, come indicato sopra — nessuna informazione su nessuno. I record conservati da uno store (Apple o Google) sul tuo acquisto appartengono allo store e sono soggetti alle sue politiche.